【Importante】Sobre el cambio del sistema arancelario aplicable a los paquetes destinados a países miembros de la UE (actualización)

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Tal como anunciamos el 30 de julio, en la UE han cambiado las normas arancelarias para los pequeños paquetes que llegan desde fuera de la UE.
En nuestra tienda, de acuerdo con este nuevo sistema, a partir del 1 de noviembre de 2026 los pedidos enviados a la UE se despachan con aranceles e impuestos pagados por adelantado en el pedido, mediante el sistema de “aranceles pagados por adelantado (DDP)”.

■ Resumen del cambio de sistema

A partir del 1 de julio de 2026, desapareció la exención de aranceles para los paquetes de 150 euros o menos, y todos los paquetes pasaron a estar sujetos a aranceles.
A partir del 1 de noviembre de 2026, se introdujo un nuevo “recargo de gestión de la UE” común en la UE, y los trámites aduaneros también se volvieron más estrictos.

 

■ Principales impuestos y tasas en la UE

・Impuestos aplicables al producto, como el impuesto sobre el valor añadido (IVA) (el tipo impositivo varía según el país de destino)
・Arancel: 3 euros por cada artículo del producto (código HS)
・Tasa de gestión de la UE: 2 euros por cada artículo del producto

Estos impuestos y tasas están incluidos en el precio mostrado en el momento de seleccionar el país de destino. Puede comprobar el desglose en el checkout, y no tendrá que pagar nada adicional al recibir el pedido.

■ Diferencia entre las formas de pago de aranceles

Pago por el destinatario (DDU / DAP)
Es el método en el que, cuando llega el paquete, el cliente paga directamente en destino los aranceles y el IVA. Pueden cobrarse aparte gastos de anticipo de la empresa de transporte o de la oficina de correos, así como tasas de gestión aduanera, y no podrá recibir el paquete hasta que el pago se haya completado.

Aranceles pagados por adelantado (DDP)
Es el método en el que los aranceles y el IVA se pagan en el momento del pedido (checkout), y nuestra tienda los abona en su nombre a las aduanas de cada país. No habrá ningún pago adicional al recibir el pedido y el despacho aduanero avanzará con mayor fluidez.

Si se envía con pago por el destinatario, además de los aranceles podrían cobrarse allí tasas elevadas, o el paquete podría tardar en ser entregado. Por eso hemos cambiado a envíos con aranceles pagados por adelantado (DDP).

 

■ Sobre los pedidos enviados antes del 1 de noviembre
Los pedidos enviados antes del 1 de noviembre estaban previstos para despacharse según las normas anteriores. Sin embargo, como coincidió con el periodo de cambio del sistema de aduanas local, algunos paquetes se han quedado retenidos en aduanas o se han devuelto a Japón.
Además, algunos pedidos enviados a partir del 22 de octubre se despacharon con aranceles pagados por adelantado (DDP) a cargo de nuestra tienda.

Si su pedido fue enviado antes del 1 de noviembre y se aplica a una de las siguientes situaciones, póngase en contacto con nosotros desde el formulario de consultas, indicando el número de pedido.

・El paquete lleva mucho tiempo retenido en aduanas (aproximadamente más de 2 semanas)
・El paquete ha sido devuelto a Japón

Como los pedidos actuales se pagan con aranceles e impuestos en el momento del pedido, no se producirá el mismo problema. Puede estar tranquilo.

■ Sobre el método de envío
Los siguientes países aún no admiten el envío con aranceles pagados por adelantado por correo (EMS). Por ello, los enviamos por DHL.
Alemania, Austria, Grecia, Bélgica, Bulgaria, Chequia, Croacia, Hungría, Lituania, Letonia, Polonia, Portugal, Rumanía, Eslovenia

 

Lamentamos las molestias ocasionadas. Le agradecemos de antemano su comprensión.