配送ポリシー

ご注文前に配送に関するポリシーをよく読みご注文下さい。
注文を完了した時点で配送ポリシーに同意したものとみなします。

ご注文は365日24時間受付可能です。但し、決済会社が個別にシステムメンテナンスを行う場合がございます。
ご注文完了後、5営業日を目安にご注文を出荷します。この規定は日本のカレンダーを基準とします。つまり土日、年末年始等当社の定める特別休暇、日本の祝日は営業日に含まれません。
注文された商品のうち、メーカー欠品の商品や予約商品が含まれている場合、出荷までにお時間をいただく場合がございます。これらの商品は注文完了後のキャンセルはできません。例外的に注文から２ヶ月が経過しても入荷が無い場合はキャンセルが可能です。
1箱当たりのレンズの枚数が異なるバリエーションのある商品について、同一のカラーの他のバリエーションで注文されたレンズの枚数と変わらないように代替することがあります。例えば、30枚入りで注文された場合、10枚入りを3箱に代替する可能性があります。この場合、差額を請求することはありません。
出荷完了後、追跡番号がメールで通知されます。注文の追跡サービスは完全ではありません。あくまで目安としてご利用ください。送り先の地域によっては追跡サービスが利用できないこともあります。また、お届け先の国、地域に入った後は、現地の配送事業者のトラッキング情報をお使いいただくことでより正確な情報を得ることが出来ます
配達日数はあくまで目安です。
一部の国、地域では、対面配達を制限しています。お客様自らが最寄りの配達局に連絡をしないと荷物を配達しないことがあります。配達局への到着が通知されないケースもありますのでご注意ください。受け取り連絡を行わなかった場合、一定の保管期限を経過したのち、出荷元へ返送される恐れがあります。なお、出荷後の荷物については当ストア側で配送状況を調査や引き渡し方法の変更などについて交渉する事ができません。出荷時にお知らせする追跡番号を元にお客様自身で配送業者へ連絡をお願いいたします。
長期不在、不正確な住所や受取人の名前、受け取り拒否によって返送された注文の再配送を希望する場合、もう一度送料をお支払いいただく必要があります。返送された注文は当ストアが受領後、1週間程度で廃棄されます。再発送を希望する場合はお早めにご連絡ください。また、いづれの場合もキャンセルや返金はできません。
配達完了後、ポスト投函後の紛失や盗難は保証の対象外となります。
配送可能なエリア、配送方法は常に変動致します。