COVID-19が世界中で猛威を振るっています。その影響は国際物流に対しても発生しています。私たちが把握している状況と対応策をお客様にお知らせいたします。
 また、これらは本日時点で日本国内から確認できる状況です。各種詳細はお客様がお住いの税関及び配送事業社へお問い合わせください。


 2020年4月以降、国際フライトの減便や停止が発生しています。
 私たちのストアのスタンダードな配送方法はEMS(日本郵便)ですが、いくつかの地域で利用できなくなっています。代替配送方法の一覧は下記を参照ください。

 アメリカ・カナダ・オーストラリア向けにUPS Worldwide Express Saver(UPS)のテスト配送中です。

■UPS Worldwide Express Saver(UPS)
・出荷から2~5日程度でお届け
UPS My Choice®により、荷物の追跡が可能です
・最大で3回まで再配達されます
・ご注文受取の際に関税、通関手数料(ICOD)、税関検査費用が発生する可能性があります。これは受取人の負担となります。
・日本円で11,000円までの保証がついています。完全な補償をご希望の場合は事前にお問い合わせください。
・テスト配送中につき、万が一ご注文が通関できず、日本に戻ってきた場合、Small Packet by air(日本郵便)で再発送いたします。再発送の費用は私達が負担します。


2021年3月5日 更新

■アメリカ向けのEMSが復活しました。
しばらくの間は不安定な運用が続くと思われます。
これに伴い、アメリカ向け船便の取り扱いを停止します。

2021年6月1日 更新




 ASIA
Region EMS Small Packet
by Air
Small Packet
by Sea
China - -
Hong Kong - -
Macau - -
Taiwan - -
Singapore - -
Korea - -
Thailand - -
Philippines - -
Vietnam - -
Malaysia - -


 North America, OCEANIA, Europe
Region EMS Small Packet
by Air
Small Packet
by Sea
United States
Untrackable
×
Canada ×
Untrackable
×
Australia ×
Untrackable
New Zealand - -
England - -
Italy - -
Germany - -



☑配送遅延について

日本国内における物流業者や各国の税関の人員削減が発生しております。
従来よりも日本からの出国及びお客様の国の税関での検査に時間がかかっております。日本からの出国に3週間かかった事例も報告されております。配送の遅延によるキャンセルはできません。予め了承の上ご注文下さい。




Small Packetについて

Small Packet by air(日本郵便)

・出荷から10~21日程度でお届け

・現在、追跡機能が利用できません

・現在、EMSのような保険制度は使用できません


■Small Packet by sea(日本郵便)

・出荷から30~90日程度でお届け

・一部、荷物の追跡が可能です

・海上では追跡情報は更新されません

・現在、EMSのような保険制度は使用できません


現在、世界的に物流や税関が混雑している為、さらに時間がかかる可能性があります。