退款政策

关于退货/退款的政策

 

根据客人的情况,一律不接受退货、交换、取消。

【无法退货、交换、取消的例子】

  • 形象差异、次数错误、订单错误、重复订单等,根据顾客的情况进行退货、更换及取消。
  • 顾客自己破损、污损的商品。
  • 商品到货后5个工作日以上的商品。
  • 使用过一次的商品,开封过的商品。
  • 商品的使用上,没有障碍的程度的外箱的污损。
  • 因长期不在或顾客拒绝接受而退回本店的情况。※再发送请另外承担运费。

 

 

如果本店的交货失误,商品不合格的话,可以退货或更换。
【无法退货、交换、取消的例子】
  • 订单内容和到达的商品不同的情况。
  • 到达的商品中含有不良品的情况。
【符合上述情况】
  • 请在商品到达后的5个工作日内,将姓名、订单号码、不良品的详细情况联系本店。 请让我在本店确认不良品,做交换的向导。
  • 超过5个工作日联系您的商品,在没有联系的情况下难以更换或退货。 另外,关于相应的不良品,由于需要与厂家进行交换,所以请停止使用,请暂时保管。
  • 销售结束商品等不能交换的情况以外,只与同一商品进行交换。
  • 无法进行退货和退款的一切处理,请谅解。
  • 隐形眼镜的初期不良,由于各制造厂的不同对应方法也不同,麻烦您用邮件联系我。 邮件确认后,本店会给您回本。 对应时间以外的联络,请从下一营业时间开始依次对应,不好意思现在请稍等。
  • 一次订购的顾客被集中,“抢购了,不过现在不马上开封”“廉售时购买的,不过还没有打算使用”等的情况也察觉到您,但这也包括和客户的自我责任判断让我。
  • 另外,关于退货交换的对应不是“商品开封后”,而是“商品到达5个营业日以内”收到联络的不良品·误送商品,请预先谅解。