환불 정책

반품/환불 정책

 

⇒ 고객 형편에의 한 반품/교환/취소는 일절 접수 하 고 있지 않습니다.

【 반품/교환/취소가 불가능 한 경우의 예 】

  • 이미지 차이, 각도 오차, 주문 오류, 중복 주문, 등 고객의 형편에의 한 반품 ・ 교환 및 취소.
  • 고객 자신이 손상/파손 된 상품.
  • 상품 도착 후 5 영업일 이상 단지 상품.
  • 한번에 사용 된 상품, 개봉 된 상품.
  • 상품사용, 지장이 없는 정도의 외부 상자 얼룩이 지기.
  • 장기 결 석 하거나 귀하의 수신 거부로 인하여 당에 반송 되어 왔을 경우.※ 재 배송 별도 우 송료를 부담 하셔야 합니다.

 

 

⇒ 당 점의 배송 실수 및 상품이 불량품 인 경우 반품/교환이 가능 합니다.
【 반품/교환/취소가 불가능 한 경우의 예 】
  • 주문 내용과 도착 한 상품이 다른 경우.
  • 도착 한 상품에 결함이 포함 되어 있었다.
【 상기에 해당 하는 경우 】
  • 상품 도착 후 5 영업일 이내에, 성명/주문 번호/불량 정보를 당으로 연락 부탁 드립니다. 당 점에서 결함을 확인 하 고 교환 안내를 해 드립니다.
  • 5 일 지나서 연락 주시고, 연락 없이 교환 ・ 반품은 받아들일 하기 어렵습니다. 또한 해당 결함에 대해서는 제조업체와의 교환에 필요한 것입니다 사용을 중지 해 주셔서 일단 보관 받도록 부탁 드립니다.
  • 판매 종료 상품 등 교환 불가능 한 경우를 제외 하 고 동일 상품으로의 교환에만 대응 됩니다.
  • 반품/환불의 대응은 전혀 어려우므로 양해 바랍니다.
  • 콘택트 렌즈의 초기 불량은 제조사에 따라 차이가 있으므로 겠지만 메일로 연락해 주시기 바랍니다. 메일 확인 후 배치 당 점 안내해 드립니다. 운영 시간 외 문의는 다음날 영업 시간부터 순차적으로 대응 하 겠으 니, 송구 합니다만 양해해 주시기 바랍니다.
  • 한번의 주문으로 구매 하는 고객에 대해서, 「 買い溜め 했는데 이제 개봉 한다 」 「 세일 때 구입 했는데 아직 사용 한다 」 등의 사정을 짐작할 수 있지만 그것을 포함 하 여 고객의 책임으로 간주 하 고 있습니다.
  • 게다가, 반품 교환 대응에 대해서는 「 상품을 개봉 해 서 」가 아니라 「 상품 도착 5 영업일 」에 연락 주신 불량품/오 발송 상품에 한정 하겠습니다 때문에, 미리 양해 바랍니다.